Verzending & bezorging

Verzending

Wanneer wordt mijn Terranova bestelling verzonden?

Je bestelling wordt verstuurd door PostNL en doorgaans binnen 1-3 werkdagen aangeboden op het door jou gekozen verzendadres. Wanneer deze termijn wordt overschreden brengen wij je hiervan tijdig op de hoogte.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten.

Bestelling volgen

Ik wil mijn Terranova bestelling volgen

Je bestelling wordt verstuurd met PostNL. Wanneer je bestelling bij de vervoerder is aangeboden, ontvang je van ons een email met hierin de Track & Trace code van je bestelling. Deze geeft je alle informatie over wanneer jouw bestelling zal worden aangeboden en waar deze zich op dat moment bevindt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van de Track & Trace code voor wijzigingen van de vervoerder.

Een bestelling annuleren

Ik wil mijn Terranova bestelling annuleren

Je kunt je bestelling annuleren. Wanneer je dit wenst, neem dan even contact op met onze  klantenservice. Je kunt dit doen binnen de bedenktermijn van 14 dagen.

We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – 17:00 uur. Bellen kan naar: 0314 32 40 10

E-mailadres: klantenservice@terranovabenelux.nl

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland €7,80

België €12,95

Luxemburg €12,95

Levertijden

Wanneer wordt mijn Terranova bestelling geleverd

Je Terranova bestelling wordt doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen op het aangegeven adres bezorgd. Mocht dit niet zo zijn, neem dan contact met ons op.